El Profesional técnico de plataformas y servicio de tecnologías de la información está capacitado para: Atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel, Ejecutar acciones de monitoreo y otras acciones operativas programadas, Realizar las mejoras, mantenimientos preventivos y acciones correctivas, Diseñar la arquitectura de infraestructura y plataformas de los sistemas de información de acuerdo a las buenas prácticas requerimientos establecidos considerando aspectos de calidad, preservación del medio ambiente, uso adecuado de las tecnologías de información y comunicación, estándares de seguridad y normatividad vigente promoviendo el trabajo en equipo y comunicándose de manera efectiva.