Libro de Reclamos Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571)

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Detalle del reclamo o queja
El CETPRO Iquitos atenderá su reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles.
¿Reclamo o Queja?
Reclamo

Disconformidad relacionada con el servicio recibido, cobros, trámites o atención.

Queja

Malestar sobre la conducta o trato recibido por parte del personal.

Tus derechos
  • Recibir respuesta en 15 días hábiles.
  • Que tu reclamo sea registrado sin costo.
  • Ser tratado con respeto y objetividad.
  • Que no haya represalias por presentar un reclamo.
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